Les réponses pratiques de notre équipe médicale
Les questions que nous posent le plus souvent patients, familles et gestionnaires de dossier — écrites par l'équipe qui organise ces missions au quotidien.
Évacuation sanitaire depuis une zone de crise : comment ça s'organise ?
Un patient à évacuer depuis une zone de crise : ce qui peut être organisé, le rôle des acteurs, les contraintes et les limites.
Avion sanitaire, civière sur vol de ligne ou ambulance : comment choisir ?
Quatre façons de ramener un patient chez lui, comparées dans un tableau : avion sanitaire, civière sur vol de ligne, escorte médicale sur vol de ligne, ambulance terrestre.
Civière sur vol de ligne : comment ça marche ?
Un patient qui doit rester allongé sur un vol de ligne : accord médical de la compagnie, sièges nécessaires, escorte médicale, délai et limites de cette option.
Voyager enceinte : quand l'avion devient-il un problème ?
Enceinte et à l'étranger : règles des compagnies, signes d'alerte, limites des assurances et que faire en cas de complication loin de chez soi. Informations générales.
Dossier d'évacuation sanitaire : liste de contrôle (PDF gratuit)
Une liste de contrôle d'une page pour préparer un dossier d'évacuation sanitaire : résumé médical, imagerie, aptitude au voyage, besoins à bord et garanties. PDF gratuit.
Évacuer un salarié expatrié : le rôle de l'employeur
Quand un salarié à l'étranger a besoin d'une évacuation sanitaire : ce que l'employeur doit préparer à l'avance, faire le jour même et suivre ensuite.
Qu'est-ce qu'un dossier d'évacuation sanitaire bien préparé ?
Le contenu d'un bon dossier d'évacuation sanitaire : résumé médical, imagerie, aptitude au voyage, besoins à bord, garanties et contacts. Une liste de contrôle pour les équipes d'assistance.
Comment choisir un prestataire d'avion sanitaire : critères de sécurité
Les critères de sécurité pour choisir un prestataire d'avion sanitaire : certificat, avion, équipage, équipe médicale, assurance, délai de réaction et transparence.
Les certifications d'un opérateur d'avion sanitaire : lesquelles comptent ?
Certificat de transporteur aérien, navigabilité, assurance, accréditation, qualification de l'équipage et de l'équipe médicale : lesquelles comptent et que demander.
À quoi ressemble l'intérieur d'un avion sanitaire ?
Civière, moniteur, respirateur, oxygène, pousse-seringues : ce que contient la cabine d'un avion sanitaire, et comment elle est aménagée pour le patient et l'équipe médicale.
Accident de ski à l'étranger : rapatriement et prise en charge
Blessé sur les pistes à l'étranger : secours en montagne, hôpital, appel à l'assureur, documents et façons d'être ramené chez soi en sécurité.
Maladie en croisière : évacuation et rapatriement
Un passager tombe malade en mer : l'infirmerie du navire, l'évacuation ou le débarquement, l'hôpital à terre et le retour à domicile.
Peut-on refuser un rapatriement proposé par son assureur ?
L'assureur propose un rapatriement, et le patient ou sa famille hésite. Ce que vous êtes libre de décider, ce que peut prévoir le contrat et comment gérer un désaccord.
Pourquoi le prix d'un avion sanitaire varie-t-il autant ?
Deux devis pour un même patient peuvent sembler très différents. Les facteurs qui l'expliquent, et les questions à poser pour les comparer correctement.
Qui voyage à bord d'un avion sanitaire ?
L'équipage, le médecin, l'infirmier, les équipes spécialisées : qui est à bord d'un avion sanitaire, et un proche peut-il voyager avec le patient.
Quels documents préparer pour un rapatriement sanitaire ?
Au premier appel, quelques éléments font la différence. Les informations à donner, les documents médicaux et administratifs à rassembler, et les erreurs qui font perdre du temps.
Qui décide d'un rapatriement sanitaire : le médecin, l'assureur ou la famille ?
La décision de rapatrier est une décision médicale. Les rôles respectifs du médecin traitant, des médecins de l'assistance, de la famille et du patient, et ce qui se passe en cas de désaccord.
Assurance carte bancaire et rapatriement sanitaire : que couvre-t-elle vraiment ?
Beaucoup de voyageurs comptent sur l'assurance de leur carte bancaire. Les conditions à remplir, les plafonds et les exclusions, et ce qu'il faut vérifier avant de partir.
L'assureur refuse ou tarde à rapatrier : que faire ?
Quand un assureur refuse ou tarde à rapatrier, une famille doit agir sur deux plans : l'urgence, puis le litige. Que faire, étape par étape, avec les recours possibles en France.
Un proche est hospitalisé à l'étranger : que faire dans les premières heures
Un proche est à l'hôpital à l'étranger. Les premières démarches pour une famille : s'informer, appeler l'assistance, rassembler les documents et envisager un rapatriement.
Accident de scooter à l'étranger : comment se déroule un rapatriement ?
L'accident de scooter à l'étranger est l'un des motifs de rapatriement les plus fréquents. Les premières démarches, les documents à conserver et l'organisation d'un rapatriement.
Chirurgie esthétique à l'étranger : complications et retour en France
Complications après une chirurgie esthétique à l'étranger : ce qu'implique un retour médicalisé, ce que doit contenir le dossier de la clinique, et ce qu'il faut vérifier avant de partir.
Qui paie le rapatriement d'un corps, et que couvre l'assurance ?
Après un décès à l'étranger, qui supporte le coût du rapatriement du corps ? Ce que l'assurance peut couvrir, le rôle de l'employeur et les premières démarches de la famille.
Combien de temps faut-il pour organiser un rapatriement sanitaire ?
De l'appel initial à l'atterrissage : ce qui fixe le délai d'un rapatriement sanitaire, les étapes et ce que la famille peut faire pour éviter les retards.
L'assurance voyage couvre-t-elle un avion sanitaire ?
La prise en charge d'un avion sanitaire dépend du contrat. Les points à vérifier, qui décide du moyen de transport, et que faire si vous n'êtes pas couvert.
Avion sanitaire ou vol commercial avec escorte médicale : quelle différence ?
Un avion sanitaire dédié ou un vol régulier avec escorte médicale ? Ce que chaque option implique, les patients auxquels elle convient, et qui fait le choix.
Peut-on prendre l'avion après une crise cardiaque ou une opération du cœur ?
Ce que disent les recommandations aéromédicales générales sur les délais après un infarctus ou une opération du cœur — et pourquoi un vol médicalisé peut changer la donne.
Qu'est-ce qu'une EVASAN (évacuation sanitaire) ? Définition et déroulement
EVASAN, rapatriement sanitaire, MEDEVAC : ces termes sont souvent utilisés indifféremment. Voici ce qu'ils recouvrent réellement, et comment se déroule une évacuation sanitaire.
Quel avion pour quelle mission ? Comment on choisit l'avion sanitaire
Le choix de l'avion ne se fait jamais uniquement sur la distance. Voici comment l'état du patient, l'autonomie nécessaire et le terrain d'arrivée déterminent l'appareil retenu.
Rapatriement de corps par avion : démarches et délais à connaître
Le décès d'un proche à l'étranger s'accompagne de formalités administratives et médicales strictes. Voici ce qui est généralement nécessaire, et les délais habituels.
Accident de décompression en plongée à l'étranger : comment se déroule un rapatriement sanitaire ?
Que faire en cas d'accident de décompression après une plongée à l'étranger ? Délais avant de reprendre l'avion, signes à surveiller et déroulé du rapatriement.
Une situation médicale à l'étranger ne peut pas attendre.
Nos coordinateurs sont disponibles dès maintenant — chaque jour, à toute heure.