Accident de ski à l'étranger : rapatriement et prise en charge

Ce qui se passe en général après un accident de ski

La plupart des accidents de ski sont une chute, une collision ou une blessure au genou, à l'épaule, au poignet, à la tête ou à la colonne. Après l'accident, l'enchaînement est généralement le même : les premiers secours du pisteur, le transport jusqu'au bas de la piste, un premier hôpital, puis la question du retour.

1. Sur la piste : les secours en montagne

Le pisteur évalue le blessé et le conduit au pied des pistes ou au centre médical le plus proche, en traîneau, en ambulance ou, pour les blessures graves, en hélicoptère. Demandez le nom du service de secours et un reçu : dans de nombreux pays, les secours en montagne sont facturés et ne sont pas toujours pris en charge par le système de santé public. Votre assurance voyage, ou celle incluse avec le forfait de ski, peut les couvrir : conservez tous les documents.

2. À l'hôpital

Le premier hôpital traite l'urgence : examen, imagerie, plâtre ou chirurgie si nécessaire. Demandez le compte rendu médical, l'imagerie sur disque et la liste des traitements. Si la blessure est grave ou complexe, l'hôpital peut transférer le patient vers un centre plus important.

3. Appelez l'assureur tôt

Appelez dès que possible la société d'assistance de votre assurance voyage, de votre carte bancaire ou de l'assurance du forfait de ski, avant de vous engager dans des dépenses. Les médecins de l'assisteur échangeront avec le médecin traitant et décideront avec l'équipe si et comment ramener le patient. Voir qui décide d'un rapatriement sanitaire et quels documents préparer.

4. Quel transport pour rentrer ?

Le choix dépend de la blessure, de la distance et de l'état du patient :

• une ambulance terrestre, quand le domicile ou l'hôpital de destination n'est pas trop loin ;
• un vol commercial, éventuellement avec un aménagement de sièges ou une escorte, quand le patient est stable et peut rester assis ;
• un avion sanitaire, quand le patient doit rester allongé, a besoin d'une surveillance ou de soins en vol, ou quand un long trajet serait préjudiciable. C'est souvent le cas pour une atteinte de la colonne, un traumatisme crânien sévère, des fractures multiples ou après une opération.

Pour la différence entre les deux dernières options, lisez avion sanitaire ou vol commercial avec escorte médicale.

Fractures et avion

Un membre dans le plâtre peut gonfler pendant un vol, et une jambe immobile pendant longtemps augmente le risque de caillots. Le médecin traitant, et le service médical de la compagnie pour un vol commercial, diront si le patient peut voler, quand et dans quelles conditions. Ne décidez pas seul : demandez un avis écrit sur l'aptitude au voyage.

Cas particuliers

• Traumatisme crânien ou de la colonne : le patient est généralement transporté allongé, avec surveillance, et le transfert est planifié avec l'équipe médicale.
• Opération à l'étranger : la date du retour dépend de l'avis du chirurgien et de la cicatrisation.
• Plusieurs personnes dans le groupe : les proches qui voyagent avec le patient peuvent devoir modifier leurs billets ; demandez à votre assureur.

Avant le prochain hiver

• Vérifiez que votre assurance couvre le ski hors-piste, les secours en montagne et le rapatriement, ainsi que les sports que vous comptez pratiquer.
• Gardez le numéro d'assistance sur votre téléphone et sur le forfait.
• Emportez vos pièces d'identité et votre carte d'assurance maladie.

Comment nous pouvons aider

Si vous devez ramener un skieur blessé, appelez-nous à toute heure. Notre médecin coordinateur lit le dossier médical, donne un avis sur le transport le mieux adapté à la blessure et organise le transfert avec l'hôpital et l'assureur. La décision finale revient toujours aux médecins traitants.

En bref

• Gardez tous les reçus, à commencer par celui des secours en montagne.
• Obtenez le compte rendu médical, l'imagerie et un avis sur l'aptitude au voyage.
• Appelez l'assisteur avant de vous engager dans des dépenses.
• Le transport dépend de la blessure : ambulance terrestre, vol commercial ou avion sanitaire.

Pour aller plus loin, lisez si votre assurance voyage couvre un avion sanitaire et que faire après un accident de scooter à l'étranger.

Information générale, ne remplaçant pas un avis médical, juridique ou d'assurance personnalisé. Votre contrat d'assurance et l'avis du médecin traitant prévalent dans votre situation.