Pourquoi le prix d'un avion sanitaire varie-t-il autant ?

Aucune mission ne ressemble à une autre

On est souvent surpris que les devis d'avion sanitaire puissent différer beaucoup, même pour des patients qui semblent dans la même situation. Il n'existe pas de grille tarifaire standard, car une mission se construit autour d'un patient, d'un itinéraire et d'un besoin médical. Nous ne donnons aucun chiffre ici : nous expliquons ce qui fait bouger un devis et comment en comparer deux.

Les facteurs qui construisent un devis

• Le trajet. La distance compte, mais aussi l'itinéraire : les aéroports disponibles, l'espace aérien traversé, et le fait que l'avion doive se positionner avant de récupérer le patient puis revenir à vide.
• L'avion. Un turbopropulseur, un jet léger et un jet long-courrier n'ont pas le même coût d'exploitation. Le choix dépend de la distance, de la piste, de l'état du patient et du matériel à bord. Voir comment choisir le bon avion sanitaire.
• L'équipe médicale. Un médecin et une infirmière, une équipe de réanimation, ou une équipe pédiatrique ou néonatale ne représentent pas les mêmes moyens. Plus l'état est complexe, plus l'équipe est spécialisée.
• Le matériel. Un respirateur, une couveuse, un système d'ECMO ou une civière d'isolement supposent un équipement spécifique, parfois une configuration de cabine particulière.
• Le temps d'attente. Si l'avion et l'équipage doivent attendre que le patient soit stabilisé, ou qu'un hôpital soit prêt, le temps au sol fait partie de la mission.
• Les autorisations et l'assistance en escale. Les autorisations de survol et d'atterrissage, les taxes d'aéroport, l'assistance au sol et l'hébergement de l'équipage varient beaucoup d'un pays à l'autre.
• Les transferts au sol. L'ambulance de l'hôpital à l'avion, puis de l'avion à l'hôpital de destination, peut être mineure ou importante selon les distances.
• L'urgence. Une mission organisée en quelques heures n'est pas la même qu'une mission planifiée plusieurs jours à l'avance.

Ce que comprend un devis

Deux devis ne sont comparables que s'ils couvrent les mêmes choses. Avant de comparer les totaux, vérifiez ce que chacun inclut :

• l'avion et l'équipage de conduite ;
• l'équipe médicale et sa composition ;
• le matériel médical et les consommables ;
• les ambulances au sol aux deux extrémités ;
• les taxes d'aéroport, l'assistance en escale et les autorisations ;
• les places pour les proches qui accompagnent ;
• ce qui se passe en cas de retard ou de changement de date.

Les questions à poser

1. Quel avion, et pourquoi celui-ci pour ce patient ?
2. Qui compose l'équipe médicale à bord, et qui est le médecin responsable ?
3. Les transferts au sol et les taxes sont-ils inclus, ou facturés à part ?
4. Un proche peut-il voyager, et à quelles conditions ?
5. Quelle est l'accréditation de l'opérateur, par exemple parmi les opérateurs d'avions sanitaires accrédités EURAMI, et en est-il un de disponible à ces dates ?
6. Que se passe-t-il si la date change ou si la mission est annulée ?

Un devis bas n'est pas toujours le meilleur

Un devis qui paraît plus bas peut cacher une équipe médicale plus réduite, un avion inadapté au patient, ou des frais qui s'ajouteront plus tard. En avion sanitaire, les exigences médicales et de sécurité comptent plus que le prix seul. Quand l'assureur organise le transfert, il choisit et règle généralement le prestataire ; quand c'est la famille, nous remettons un devis écrit avant le départ.

En bref

• Un prix dépend du trajet, de l'avion, de l'équipe médicale, de l'attente, des autorisations et des transferts au sol.
• Comparez ce que chaque devis inclut, pas seulement le total.
• Demandez que l'équipe médicale et l'avion soient nommés et justifiés.

Pour aller plus loin, lisez la différence entre un avion sanitaire et un vol commercial avec escorte médicale et si votre assurance voyage couvre un avion sanitaire.

Information générale, ne remplaçant pas un avis médical, juridique ou d'assurance personnalisé. Votre contrat d'assurance et l'avis du médecin traitant prévalent dans votre situation.